Qual a diferença entre ética e etiqueta?
Ética - são princípios e regras morais que norteiam o indivíduo no convívio social.
Etiqueta - um código de regras de boas maneiras que estabelecem comportamentos e atitudes baseados no respeito ao outro.
Ética + Etiqueta, ou seja, boas maneiras e consciência moral proporcionam melhor convivência e sucesso pessoal e profissional.
Saber sobre etiqueta é um diferencial nos negócios. É importante saber se relacionar de maneira elegante em qualquer situação.
Para que serve a etiqueta corporativa?
Melhorar os relacionamentos.
Evitar conflitos no local de trabalho.
Saber aceitar e respeitar as diferenças culturais, comportando-se adequadamente.
Facilitar a convivência com os clientes.
Algumas dicas de etiqueta do ambiente do trabalho.
Sempre peça licença ao entrar em algum local ou se for interromper uma conversa.
Por onde passar, deixe os locais limpos e arrumados.
Um gesto de elegância é ser pontual. Se sabe que vai atrasar, avise a pessoa ela está te esperando.
Evite criticar alguém publicamente, se for necessário faça em um lugar reservado.
Elogie as pessoas e agradeça favores, elogios e presentes. Faz bem para você e para o outro.
Nunca fale mal da empresa ou dos colegas na frente do cliente. É deselegante e demostra alta de ética.
Responda e-mail, mensagens e ligações, o outro está esperando uma resposta mesmo se for negativa.
Lembram da frase “O combinado não sai caro “. Não prometa o que não poderá ser realizado e cumpra todos os compromissos firmados.
Sorria para as pessoas, isso é um sinal de elegância, ele contagia e cria ambientes mais favoráveis.
Estes são gestos simples, mas que geram grandes resultados tanto na vida pessoal como na profissional.
Aguardo o seu contato!
Cris Zanella - Treinamentos
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