Cris Zanella
Treinamentos
Tereza Cristina Zanella
...mas pode me chamar de
Cris Zanella
Psicóloga, coach e facilitadora
de treinamento.
Possuo 30 anos de experiência na capacitação de pessoas, tendo auxiliado diversas empresas de diferentes segmentos de mercado, no desenvolvimento e treinamento voltado para produtos e serviços.
Áreas de atuação: atendimento ao cliente, estratégias de vendas, comportamento, cuidados pessoais, apresentação de conceito e linhas de produtos.
Além das diversas empresas que colaborei, ressalto o trabalho desenvolvido na Natura Cosméticos, onde trabalhei por 15 anos, no treinamento comercial contribuindo para o sucesso de inúmeros produtos lançados e capacitação da força de vendas.
Meu compromisso é o de auxiliar na evolução das performances individuais e de equipes.
A experiência que acumulei certamente contribuirá nos processos evolutivos sejam pessoais, profissionais ou empresariais, por meio da consultoria e capacitação constante.
Formação
Graduada em Psicologia pela FMU.
Pós Graduada em Pedagogia da Cooperação pela Unimonte.
Pós Graduada em Dinâmica de Grupo pela SBDG.
Certificada na qualificação do Instrumento MBTI Meyrs Briggs Type Indicator Fellipeli.
PNL – Programação Neurolinguística em Autoestima.
Especialização de Coordenação de Grupos Operativos pela Pichon Riviere.
CCE Continuing Coach Education.
Sociedade Brasileira de Coaching.
Esteticista Facial, Corporal pelo Senac.
Maquiadora Profissional pelo Senac.
Consultora de Imagem pelo Senac.
Visagista por Philip Hallawell.
Analista Comportamental DISC - Gestor Performance.
Colunista Programa Agora que são Ela$ - 15 temporadas. Quadro Beleza & Negócio.
Depoimentos
Júlio Nogueira - Profissional da
área de cosméticos e venda direta
Tereza Cristina é comprometida com seu trabalho e principalmente com o resultado dele. Possui forte capacidade de detectar oportunidades em capacitação de equipes e apresenta possíveis soluções para melhora do desempenho.
Nei Lima - Manager Prime
Action Consulting
Trabalhar com Cris é sempre prazeroso pois ela coloca emoção em todas
as suas entregas. Sua condução de sala é magistral pois cria-se um clima
de muita alegria e confiança.
Suas habilidades como coach associadas ao seus conhecimentos de Andragogia gera o grande
diferencial em seu trabalho.
A Cris mostra muita maestria, quer seja no desenvolvimento ou na aplicação de temas como Processo de Vendas, Motivacionais e Gestão de Equipes.
Aqui na Prime Action, tive o prazer gerenciá-la em três grandes projetos (Autozone, Hyundai Caoa e Nissan) e de forma unânime ela excedeu o esperado.
Soraia Ferreti - Proprietária do
Lunablu Salão de Beleza
Posso dividir a qualidade do atendimento do Lunablu em duas fases: antes e depois da Cris. Sua consultoria foi fundamental para alcançarmos o fortalecimento da qualidade e padronização do nosso atendimento.
Para uma empresa de serviços
é fundamental.
Seu envolvimento com o nosso negócio faz toda a diferença! Tivemos resultados tão incríveis que nos motivou a ampliar o escopo do seu trabalho conosco.